お問合せやご連絡はメールにて受付けております。
※ お電話や郵送での対応は行っておりません。
回答については、通常3営業日以内に回答させて頂きます。

カスタマーセンター責任者
　白畝 靖（しらうね やすし）

メールアドレス
　support@russia-evisa.com

※ 緊急性により対応が前後する場合がございます。
　 繁忙期については順次対応するためご返答が遅れる場合がございます。
※ 当サイトからお申込みの方のみの対応となります。
　 当サイト以外でお申込みの場合はご対応いたし兼ねます。
※ お問合せやご連絡をいただく際は、Contact ID（お問合せID）とパスポート情報（英字氏名｜パスポート番号）を明記してください。
　明記されていない場合は、ご対応しかねる場合がございます。

領収書の発行について
領収書はユーザーページで発行可能です。
ユーザーページの「領収書を発行する」から、領収書発行ページへ進んでください。
領収書発行ページでは宛名の変更も可能です。
領収書はpdf形式で表示されます。
ダウンロードまたは印刷を行ってください。