常见问题

申请前

需要。
前往俄罗斯旅行的时候,绝大多数旅行者都需要取得签证。
签证只是出行许可,具体是否可以入境取决于边检入境审查官员的判断。
前往该国旅行时,很多国家的公民都必须取得签证。
签证种类繁多,其中在网上可在线申请的签证被称为电子签证(e-Visa).

e-Visa自签发之日起有效期为30天,可在俄罗斯停留的最长时间为8天,并且只能入境一次(单次入境签证)。
停留时间必须在电子签证有效期内。 请在有效期内离开俄罗斯。
请注意,停留期限是根据日历计算,而不是以小时计算。

示例: 8/1 12:00入境俄罗斯
8/8 23:59离境俄罗斯 〇
8/9 11:59离境俄罗斯 ✕
请按照以下方法申请。

1. 申请使用网站服务
在本网站点击「开始申请e-Visa」进入「e-Visa申请基本信息表」页面,填写基本信息。
「e-Visa申请基本信息表」上也可以查看使用条款。
请一定在通读使用条款并同意条款的基础上提交申请。在没有同意的情况下,您将无法在本站进行申请。

2. 支付服务费用
请使用本公司指定的方式支付服务费用。
费用支付完成之后,您会收到一条题为为“俄罗斯e-Visa申请支付成功,请继续完成申请手续”的电子邮件。
同时,在屏幕上会显示「支付已完成(已开始提供代办服务)」的通知。
如果出现错误且不知道是否支付成功时,请勿重新支付或重新申请,请检查邮箱里是否有本公司的邮件。
如果没有邮件,请咨询客服。

3. 登录用户页面
请使用邮件中记载的用户ID和密码登录用户页面。
用户页面在费用支付成功后自动生成并发送给用户。
您可以在用户页面查看申请信息,申请状况,也可以下载e-Visa和收据。

4. 完成申请手续
请在用户页面上传证件照等必须提交的材料,并检查申请信息进行最终确认。
*1在您完成申请手续后,本公司会立刻将您的申请提交给该国政府。

5. 接收审查结果
本公司在查询到该国政府的审查结果的时候即刻向申请人发送审查结果通知邮件。
审查结果通知邮件的题为「俄罗斯e-Visa审查结果通知」。

*1申请手续完成后,根据该国政府的审查,有可能需要您提交其他材料
如果不提交,则有可能被拒签。
在审查结果出来前,本公司会给您发送多次邮件,请务必留意检查您的邮箱。
申请e-Visa时,需要准备以下材料。

・护照*1
・电子邮箱
・信用卡(VISA/Master/JCB)或Paypal账户
・证件照电子版*2

*1 入境俄罗斯时所需的护照有效期需要在六个月以上且签证页需要连续4页以上的空白页。
*2 请根据不同规定而准备。
请按照以下规格准备证件照。

・请使用6个月内拍摄的照片
・文件格式为“ JPEG”
・文件大小为2MB以下
・图像尺寸为3.5×4.5cm
・图像分辨率为450x600px或更高
・请使用彩色照片
・照片上不可有阴影,线条和反光
・不能戴头饰或眼镜
(出于宗教原因也需从前额的顶部
至下巴的尖端清晰可见)
・正面照片(鼻子不偏离中心线)
・表情正常(睁开眼睛,闭上嘴)
・头发不可遮挡眼睛
・从头顶至胸部均需要在相片内
・不能使用加工应用程序
请在入境日期的20天前至6天前申请。
请注意,临出行前申请的情况下有可能发行无法在您出行前完成。
e-Visa审查由俄罗斯政府进行。
审查时间通常在5天内。*1

*1 由于俄罗斯政府的原因(系统故障|假期|繁忙季节等季节性因素)以及个人差异,审查的时间可能会超出预计时间。
入境时护照有效期需要在六个月以上。
且,申请人必须同时拥有姓和名才可申请。
入境俄罗斯时所需的护照有效期需要在六个月以上且签证页需要连续4页以上的空白页。
可以代为申请。
但每一份申请需要单独进行。
不能。
每一份申请必需单独提交。
请使用用户页面的“团体申请”或“家庭申请”。
可以在同一个账户内添加新申请,便于代表管理。
支付方法如下。

(1) 信用卡*2
(2) Paypal账户*3

*2 VISA|MasterCard|JCB
*3 Paypal账户可以使用银行账户或借记卡注册使用。
如果您没有信用卡,可以使用Paypal账户支付申请费用。

有关支付

可以。
只要得到了持卡人同意,您可以使用家人或朋友的信用卡支付服务费用。
申请人填写的申请信息有误的情况下,可以在用户页面进行最终确认的程序之前修改申请信息。
但是,以下情况将无法更改。

(1) 没有满足申请条件的情况
(2) 没有遵守使用规则的情况

申请后

客服在接到申请人的联系并确认本公司的服务状况的时候,如果申请尚未被提交给该国政府进行审查,申请可以以50%的申请费用作为取消时的手续费,从而取消该申请。如果申请已经提交给该国政府进行审查的情况下,即使取消本服务,也无法进行任何退款。
Contact ID记载于各种邮件之中。
例 : rus_zh_XXXX(数字)
如果因申请信息输入不正确或提交不完整等原因遭遇拒签,您可以修改相关部分并再次申请电子签证。如果您因重新申请而依然被拒签,请向最近的俄罗斯大使馆或领事馆申请签证(领事签证)。
此外,如果您不知道为什么被拒签,请在最近的俄罗斯大使馆或领事馆申请签证(领事签证)。

有关申请签证的更多信息,请访问大使馆或领事馆网站或直接联系大使馆或领事馆。在本网站重新申请电子签证需要支付本公司指定的服务费。在大使馆或领事馆申请签证(签证)需要大使馆或领事馆设定手续费用。请使用用户页面再次申请功能再次申请电子签证。

可以使用先前填写的申请信息。
请选择需要再次提交的申请信息,点击再次申请按钮,开始新的申请。
请使用A4纸打印e-Visa。
e-Visa可以在用户页面下载。
请在俄罗斯进行入境审查的时候提交以下文件。
请注意,在俄罗斯旅行时需要加入有效的医疗保险。
(1) e-Visa 1份
(2) e-Visa上记载的同样号码的护照*1

*1 入境俄罗斯时所需的护照有效期需要在六个月以上且签证页需要连续4页以上的空白页
您可以在用户页面自行发行收据。
请点击用户页面的“发行收据”,进入收据页面进行发行。
您可以变更收据上自己的姓名。
收据会以PDF格式发行。您可以保存或印刷该收据。
由于入境时需要使用与e-Visa申请时的同一本护照。
如果您更新了护照,您需要重新申请e-Visa。
可以。
请使用用户页面的再次申请功能。
请选择想要使用的申请号码后开始再次申请。
此时,需要再次输入的必要表格项目为空栏,必要材料页未上传。
如果想修改已经存在的申请信息,请在用户页面修改后进行最终确认,以完成申请手续。